Полезная информация
Дорогие покупатели! Мы рады сообщить вам о возможности самовывоза из нашего магазина. Пожалуйста, заранее уточните наличие товара и вашего размера у нашего менеджера, согласовав дату и время визита. Адрес, время работы магазина и схема проезда доступны в разделе «Контакты». Будем рады вас видеть!
Доставка вашего заказа курьером по Москве осуществляется по указанному адресу. Точное время доставки мы с радостью согласуем с вами по телефону после оформления заказа и полной оплаты.
С удовольствием сообщаем, что по желанию нашего клиента мы можем отправить заказ любыми транспортными компаниями или Почтой России. Наш менеджер с радостью проконсультирует вас по стоимости услуг транспортной компании. Обратите внимание, что клиент самостоятельно оплачивает услуги ТК.
Мы хотели бы обратить ваше внимание на несколько важных моментов:
- доставка осуществляется только при 100% предоплате;
- к сожалению, доставка не включает возможность выбора модели или примерки;
- примерка товара возможна исключительно в нашем магазине;
- возврат или обмен товара возможен только в магазине и осуществляется по согласованию с менеджером в течение 14 дней после покупки или доставки товара;
- расходы на транспортировку заказов и возврат в магазин оплачиваются покупателем;
- магазин не несёт ответственности за сроки доставки, установленные транспортными компаниями.
Спасибо за понимание!
Оплата наличными возможна только при самовывозе.
Оплата картой доступна как при самовывозе, так и при заказах через интернет.
Банковский перевод на счёт магазина. Счёт на оплату выставляется менеджером после подтверждения заказа.
Мы рады предложить вам несколько удобных способов оформления заказов:
По телефону. Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют вас и помогут оформить заказ (Круглосуточно, 24/7). Вы можете связаться с нами по телефонам: +7 (903) 222-26-21, +7 (903) 772-77-97.
По электронной почте. Вы также можете отправить свой заказ на наш e-mail JUDOART.SHOP@yandex.com. Пожалуйста, укажите в письме ваши контактные данные, выбранные товары и их количество, а также способ доставки.
В магазине. Приходите к нам в магазин, где вы сможете получить необходимую и качественную консультацию, а также сформировать заказ. Не забудьте предварительно согласовать с менеджером дату и время вашего визита. Адрес, график работы и схема проезда указаны в разделе «Контакты».
На сайте. Наш интернет-магазин работает круглосуточно — 24/7. При оформлении заказа, пожалуйста, указывайте ваш телефон, e-mail и ФИО получателя.
Все принятые и неоплаченные заказы резервируются на 48 часов. Если по истечении этого времени оплата не поступит, ваш заказ будет аннулирован.
Спасибо за понимание!
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно Законом «О защите прав потребителей».
- Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней.
- К возврату принимаются изделия с чеком и в товарном виде — без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.
Инструкция возврата и обмена товара. Напишите нам на e-mail JUDOART.SHOP@yandex.com или свяжитесь с нами по номеру телефона +7 (903) 222-26-21. В теме письма укажите «Возврат по заказу №…» или «Обмен по заказу №…». В письме укажите: номер заказа; артикул, наименование и размер товара, который возвращаете; причину возврата или обмена; если планируете обмен — обязательно укажите, на какой размер. После получения письма менеджер свяжется с вами.
Отправьте товар одним из указанных способов:
- Почтой РФ: 121357, г. Москва, ул. Артамонова, 7к1 (почта). Получатель ИП «Асанидзе З.В.», тел. +7 (903) 222-26-21. Обязательно на бланке посылки укажите номер вашего заказа.
- Службой доставки СДЭК: г. Москва, ул. Кременчугская, 9, пункт выдачи СДЭК. Получатель ИП «Асанидзе З.В.», тел. +7 (903) 222-26-21. Обязательно на бланке посылки укажите номер вашего заказа.
После отправки напишите нам на эл. почту JUDOART.SHOP@yandex.com второе письмо с темой «Возврат по заказу №…» или «Обмен по заказу №…» и укажите номер почтового идентификатора отправления — это необходимо для отслеживания возвратной посылки и своевременного получения в почтовом отделении.
Отказ в возврате или обмене товара может произойти по следующим причинам:
- нарушена целостность оригинальной упаковки, отсутствуют бирки и заводские этикетки;
- присутствуют следы эксплуатации;
- возврат отправлен наложенным платежом или не оплачена доставка;
- товар с индивидуальной вышивкой возврату и обмену не подлежит (кроме случая ошибочного изготовления на производстве).
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня получения посылки на склад.